Retourneren & terugbetaling
Retourneren & terugbetaling
Lees ons Retour & betaling beleid zorgvuldig door, aangezien we ernaar steven jouw winkelervaring zo aangenaam en probleemloos mogelijk te maken. Mocht je toch nog vragen hebben, dan kan je altijd een mailtje sturen.
Retouren
Soms is je bestelling niet helemaal naar wens, een kraal te klein of net iets anders dan verwacht.. dat begrijpen we helemaal! Daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen aan voor online aankopen, Exclusief FINAL SALE items. Meld jouw retour binnen 7 dagen aan door ons te mailen naar hello@funkybeadclub.com.
Als je niet helemaal blij bent met je aankoop, stuur het dan gewoon binnen 14 dagen terug naar ons in originele staat, ongedragen (knitwear) en originele verpakking (items die na 14 dagen geretourneerd worden, worden niet geaccepteerd).
Voorwaarden retour
- Retouren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Meld jouw retour binnen 7 dagen met vermelding van ordernummer.
- De kosten en risico's zijn voor koper, schade of verlies tijdens transport valt niet onder verantwoordelijkheid van Funky Bead Club.
- Retourartikelen moeten in goede staat en in originele onaangebroken (kralen/bedels) verpakking teruggestuurd worden. Wij accepteren geen aangebroken verpakkingen, deze worden niet vergoed.
Retouradres
Funky Bead Club Wassenaarseweg 31 2223BH Katwijk
Beschadiging of verkeerd artikel
Is het artikel defect of beschadigd? Stuur dan eerst een mail naar hello@funkybeadclub.com
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk (binnen 2 dagen) contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.
Terugbetaling
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd niet. Indien goedgekeurd, wordt binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcard maatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hello@funkybeadclub.com.